제작상품 특성상 상호간의 컨펌이 완료된 후의 중도 변경은 불가합니다.

배송방법은 한진택배와 퀵발송으로 진행됩니다.(예외적으로 롯데택배 이용될 수 있음)

배송비는 주문 수량, 배송 지역, 배송 방법에 따라 달라지므로 정확한 내용은 고객센터로 문의부탁드립니다.

주문제작 상품은 타 제품과 묶음배송이 불가합니다.

제작 제품의 경우 배송도중 파손이 생길 경우 부분환불/ 적립금 환불을 진행해드리고 있습니다. 견적시 희망하신 수량대로 제작을 진행하고 있어, 별도의 추가 작업은 불가하오니 주문시 여분까지 반영하여 주문해주시기를 부탁드리겠습니다.

로고인쇄 제작상품은 고객님의 주문에 맞춰 제작되는 1:1 주문제작 상품이기에 교환이나 반품/환불이 불가합니다.

박스마루에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 한진택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

박스마루는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희 박스마루의 온라인 몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 한진택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. 예외적으로 롯데택배 서비스로 배송될 수 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)